私達はアプリがとても好きで、インストールする様々なアプリは、自分がどのような人間であるか、自分が何を求めているかを表していると言えるでしょう。
携帯電話を家に置き忘れてしまった時に慌てるのは、アプリが利用できなくなるからです。

それがモバイルの世界であり、アプリはその支配者です。

 

mobile app usage 2018

 

私達はアプリがとても好きで、常に次に熱中しそうなアプリを探しています。
その結果、モバイル市場における競争がますます激しくなっています。

 

飽和状態の市場で、アプリを成功させるにはどうしたら良いでしょうか。
どのようにしたら何十万人ものアプリのデベロッパーやパブリッシャーの中で上位にたてるでしょうか。

 

おおまかに言うと、初期の段階から高いエンゲージメントを得ること、ソーシャルメディアの話題となること、多くの口コミやレビューを獲得することを目指す必要があります。

アプリのマーケティングとユーザー獲得の面では、有料チャネルとオーガニックチャネルの両方に重点を置く必要があります。広い範囲にリーチすることが必要です。

方法は次のとおりです。

 

有料チャネル

お金を稼ぐためにはお金を使う必要があります。
以下の4つはモバイルユーザーの獲得に効果的であることが証明されています。

 

ソーシャルメディア広告

自分の携帯電話の使い方を考えてみてください。
FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで多くの時間を費やすことは間違いありません。

 

どれくらいの時間を費やすかは年代によります。
10代は毎日ソーシャルメディアに9時間以上を費やしますが、一般的な平均は2時間弱にすぎません。

 

social app usage 2018

 

Facebook、Instagram、YouTube、Snapchat、Twitter、などの主要なソーシャルプラットフォームには手頃な価格の広告機能があります。

 

各プラットフォームは、アカウントの作成とキャンペーンの開始についての案内をしています。
1日あたりわずか数ドルで、ターゲットとしている対象のユーザーを選択することができ、そのユーザーに対して指定した日時にプロモーションビデオやイメージ広告を表示します。

 

ただしプラットフォームによって差があるため、事前にいくつかの調査を行う必要があります。
ターゲットとしたい性別、年齢層、興味関心によっては、目的によりあったプラットフォームを探す必要があるでしょう。

 

snapchat user demographics

 

たとえば、Snapchatには主に25歳未満の女性ユーザーが多く集まっています。

 

facebook user age demographic一方、Facebookでは25歳以上のユーザーが多い傾向にあります。
あなたのアプリのターゲットとするユーザーがより多く集まるプラットフォームを見つける必要があります。

 

しかしいったんターゲットのプラットフォームを見つけてしまえば、迅速に、簡単に、そして手頃な価格でキャンペーンを実行することができます。
プラットフォーム固有のベストプラクティス(SnapchatFacebook )に従ってください。
また、インスピレーションを得るために、他の最先端の方法にも目を向けてみてください。

 

 

有償の紹介/口コミ

ポジティブな口コミや紹介は最も効果的です。
あなたのアプリに満足している既存のユーザーに、アプリを友人や家族へ紹介してもらうことができれば大きな効果が得られます。

 

ニールセンの調査では、口コミや紹介は広告の中で最も信頼できるものであることが発見されました。
人々はバナー広告、ソーシャルメディア広告、検索エンジンマーケティングよりも口コミを信頼しています。

 

ad engagement

 

ポジティブな体験をした後や何らかの成果を得た後など、適切なタイミングで口コミや紹介を促す必要があります。
製品やサービスに満足しているユーザーの83%が友人に紹介してもいいと思っていますが、実際に紹介しているユーザーは29%にすぎません。

 

なぜでしょうか。
誰にも頼まれなかったからです。もし紹介を依頼されていたら、彼らは友人に紹介するはずです。

 

より口コミをしてくれるユーザーの数を増やしたければ、インセンティブを用意し口コミを促してください。
口コミや紹介に対するインセンティブを設定することで、口コミや紹介の数は一気に増加するでしょう。

 

インセンティブの例としては、Dropboxのような追加のストレージBooking.comのようなアプリ内のクレジット、無料アップグレード、追加機能、広告削除、キャッシュバック、今後の購入に対する割引などがあります。

 

インセンティブは、紹介によってもたらされる利益よりは小さく、しかしユーザーが紹介プログラムに興味を持つのに十分な価値があるものでなければなりません。

 

 

アプリ内広告

アプリ内の広告は、一部のユーザーを苛立たせているかもしれませんが、効果があることがデータによって示されています。
実際、アプリ内広告はアプリ収益の大部分を占めています。

広告をユーザーに表示することをサポートしているアプリデベロッパーも存在します。

 

この方法は、以下の2つの理由により効果をあげています。
a)モバイルユーザーがオンラインでほとんどの時間を、ブラウザではなくアプリに費やしている 
b)広告を提供するネットワークが適切な広告を適切なユーザーに配信するための高度なアルゴリズムを使用している

 

InMobiAdMob(Google所有)、StartApp(インタースティシャル広告またはフルスクリーン広告に重点を置いている)、Chartboost(ゲームアプリ専門)、その他のプラットフォームなどの広告ネットワークを調べて、あなたのアプリに最適なものを探しましょう。
それぞれのベストプラクティスに従い、テスト・調整・最適化を行いましょう。

 

 

動画広告

webサイトより動画が優位になってきているため、動画広告はますます人気と影響力が増すでしょう。
モバイル動画の消費は毎年100%増加しています。

 

ソーシャルメディア上で共有されたり、アプリ内で配信されたりする質のいい動画広告は、大きな成果をもたらします。

 

最も伝えたいことを簡潔にまとめて、最初の5〜10秒の間においてください。
また、動画の85%が音声なしで再生されるため、字幕を必ず追加しましょう。

 

ユーザーが楽しめる動画広告は、購入意向を97%、ブランド連想を139%向上させます。

 

 

オーガニックチャネル

オーガニック(無料)の広告はうまくいかないと思い込みがちですが、実際はとても効果があります。

 

 

検索エンジン最適化(SEO)

SEOは時間、エネルギー、お金のどの面でも価値のある投資です。
サイトやランディングページにトラフィックを誘導したい場合は、検索エンジンを最適化する必要があります。

 

なぜでしょうか。
全トラフィックのうち51%がオーガニック検索からの流入で、さらに収益の40%以上を占めています。
一方、ソーシャルメディアからの流入ははわずか5%です。

search traffic 2018

したがって、適切なSEOガイドをいくつか見つけて、それを読み、実装し、監視し、最適化してください。
トラフィックを増やし、LinkTextingのようなツールを使用して、そのトラフィックをアプリのダウンロードにつなげましょう。

 

 

App Store最適化

SEOのように、App Storeの最適化(ASO)はとても効果があります。
App Storeのアプリケーション検索によるアプリのダウンロードは、App Storeのダウンロード数の65%を占めます

 

わかりやすいタイトルとアイコン、検索に最適化された説明文(キーワード調査が重要)を用意し、定期的にA / Bテストと調整をすることが必要です。

 

StoreMavenによると、アプリについての動画をのせることでインストール率を23%以上あげることができるそうです。
以下のHow toガイドとマニュアルをチェックしてみてください。

 

ASOの優先順位をあげて、早急に取り組みましょう。

 

 

ユーザーレビュー

ユーザーは広告よりも他のユーザーからのレビューやおすすめを信頼しています。
良い評価のためにはいくつかの悪いレビューと多くの良いレビューが必要になります。。

 

ユーザーレビューは開発元が用意する説明よりも12倍信頼性が高く、平均で売上高が18%増加し、さらに50%以上がコンバージョン率を5%近く向上させることができます。

 

ではどうすればユーザーレビューを獲得することができるでしょうか。
まず、優れたサービスと製品を提供することが最も重要です。
次に、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを体験した後にレビューを依頼します。
クリック数とステップ数を少なくして、ユーザーが簡単にレビューできるようにしましょう。

 

これを達成する最も簡単な方法としては、たとえば、音楽アプリで新しいプレイリストをお気に入りにしたり、モバイルゲームでレベルを上げたりするなど、ユーザーがポジティブな経験をした後にレビューに関するアプリ内メッセージを表示することです。

ユーザーにあなたのアプリをレビューするよう依頼するか、開発者に個人的にフィードバックをするオプションをユーザに与えます。
これには、
1) ロイヤルユーザーへレビューを依頼する
2)アプリストア内の否定的なレビューの数を減らす
という2つの目的があります。

四つ以上の星の評価は強い影響力を持ちます。

 

app store ratings

レビューと評価を基にアプリの改善のために努力し、それによってさらに良い評価を得ることができます。

 

 

ユーザー獲得後

SaaS、アプリ、モバイルゲームなど、どのサービスを提供している場合でも、従来と同様にユーザーへアプローチする必要があります。

ここ数年の有名なサービスの中には、モバイルアプリを成長させるためにこれらの戦略をとってきたものもありますので、目を向けてみてください。

 

ユーザー獲得だけがすべてではありません。
ユーザーがアプリをダウンロードした後にも、エンゲージメントを高め、ユーザーをつなぎとめる努力をする必要があります。
リテンションマーケティングの戦略については、こちらのガイドをダウンロードしてください。

 

 

 

 

リーン・ニシカタでは、LEANPLUMの無料の評価プログラムがございます。
ご関心を持って頂けましたら、是非この機会にご自身のアプリでご評価を検討して頂けますと幸いです。

ご質問等お気軽にお問い合わせください。

この記事は米Leanplum(リーンプラム)社の了解を得て日本語抄訳したものです(原文はこちら)。

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